服从和从众的本质区别体现在多选(利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控制)

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1.一致

(1)概念

从众是指人们在群体的影响和压力下，放弃自己的意见，采取与多数人一致的行为的心理状态，即在感知、判断、信念和行为上与多数人一致。如:从众。

(2)经典实验

①谢里夫的游泳错觉实验:从众实验研究最早是谢里夫利用游泳错觉做的。他发现，当受试者在暗室中单独估计移动光点的距离时，每个人的判断差异是巨大的。当多个科目(三个)一起估算时，差异会变小。

② Axi线实验:本实验将被试分为七组，其中六组为实验伙伴，只有一组为真被试。实验者一次给你看两张卡片，一张是标准直线X，另一张是三条直线A、B、C，其中，X、A、B、C中的一条显然是等长的。然后让受试者逐一解读，x光片与A、B、C中哪条线一样长，由真正的受试者做出最终判断。假被试被要求故意在他们面前犯错，以观察真被试是否有从众行为。结果，大多数人自愿做出了与其他成员相同的决定，与他们保持一致。

(3)影响因素

①个体特征。首先是年龄和性别。女性比男性更容易从众，儿童比成人更容易从众；其次是知识和经验；最后，性格特征。

②群体因素。第一，群体的一致性；其次，群体的权威性。

③刺激物因素。首先是刺激的清晰度；其次，刺激的内容。

服从

(1)概念

服从是指在他人的直接命令下做某事的倾向。很多时候人们会服从其他人或者地位高的权威。顺从也是一个人社会适应能力好的标志。

服从和顺从的区别:被动和主动(或自愿)

(2)经典实验

米尔格拉姆电击实验。实验者要求受试者 单词联想记忆错误 学生的强加 电击 。实验中的受试者表现为 教师 学生记错了，就会被电击治疗。随着错误次数的增加，电击的强度也会增加。即使 教师 可能表示关心 学生 ，甚至对实验者很反感，但还是听从实验者的命令进行电击。实验证明，如果一个权威命令普通人给别人造成痛苦，许多人会这样做。人们甚至会服从权威的命令，做出违背道德伦理的事情。不是因为他顺从的性格，而是因为当时的权威服从了暗示的情况。

(3)影响因素

①指挥官的权威。

②顺从者的道德水平和人格特征。

③情境压力。

第三步:尝试一下。

从众现象一般认为是由两个原因造成的:一是人们往往相信大多数人的意见是正确的，觉得别人提供的信息()；第二，个人避免被别人批评或拒绝，被孤立。

A.这是一个权威的意见。这会对他有帮助。c .这是局外人的看法。这是一个客观的观点。

【答案】a .解析:本题考察从众现象。一般认为造成这种现象的原因有两个:一是人们往往相信大多数人的意见是正确的，即以他人的行动为参照；第二，为了避免别人的批评和排斥。

题目中有描述，所以这个问题是a。