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这种如何处理班级突发事件的知识点，在特岗考试中经常以材料分析题的形式出现。很多同学在运用处理突发事件的方法分析案例时并不明确。今天，我们来看看。

第一，班级突发事件

常见的突发事件主要包括成员间的分歧、打架、顶撞老师、恶作剧等。

二、处理班级突发事件的原则

1.教育原则

在处理突发事件时，教师应该以教育学生和促进每个学生的成长为目标。班主任要本着从严教育、从宽处理、化解矛盾、教育全班的精神，实事求是地分析问题，找出问题的症结所在，综合分析判断各方面的原因，尽可能做到公平公正。只有这样，学生才能真正受到教育，才能达到痛定思痛、治病救人的目的。

常见事件:教师在处理突发事件的过程中，对学生进行思想、道德或精神上的开导。

2.客观性原则

教师应该避免 处理问题的时候。思维定势 影响，充分调查了解真相，公平公正的分析处理问题，客观的对待每一个学生，避免因自己的主观造成对问题的不公平对待，不偏不倚，不以老眼看人，以势压人。那只会降低班主任在学生心中的威信，从而影响学生的成长发展，让他们越错越多。

常见事件:教师不急于处理突发事件，而是在客观调查核实后做出判断。

3.有效性原则

老师在处理突发事件时要注意效果。在处理突发事件时，班主任必须考虑自己的方法和措施的效果，用 育人 用积极的态度看待事件，用发展的眼光看待学生。无论做什么，都要持分裂的观点。你既可以看到消极的一面，也可以看到积极的一面。

常见事件:教师的方法在解决突发事件的过程中是否有效，解决突发事件后能否反思和检查。

4.可接受性原则

教师突发事件的处理应使双方都全心全意地接受意见或结果，处理不应强加于他人或流于形式。让学生发自内心地接受自己的错误，认识到自己的错误，然后积极改正。

5.冷处理原理

老师在处理突发事件时，应该保持冷静、公正、宽容的态度，这样才能处理得顺利得多。对于一些突发事件，教师不要急于发表看法和下结论，而应该冷静观察一段时间，弄清问题的前因后果后再进行处理。但是 冷处理 不是处理，也不是拖到不能再拖了，而是先进行正常活动，活动结束后再处理。

三、班级突发事件处理方法

1.坦然面对

这是处理突发事件的基础，也就是说教师要控制自己的情绪，冷静处理，不要急于下结论，保证课堂活动的正常进行。

2.机智应对，果断应对。

我们应该尽力平息事件，安抚当事人，拖延思考进一步解决问题的时间。你也可以带 换个话题，暂时避开边缘 冷处理 等待方法。

3.公平和民主的待遇

教师在处理学生之间的矛盾时，要以事实为依据，依法秉公办事，要有民主意识，不偏袒班干部和资优生，不要以老眼看人，贬低人 差生 。

4.善于总结和引导。

把突发事件当成了解班级情况，教育引导学生的机会。善于从不良事件中发现学生的闪光点，帮助学生分析问题，寻找解决问题的方法，维护学生的自尊心。

[主题练习]

沈老师走进教室，发现黑板上有一幅嘲讽他的漫画。学生们在笑。沈老师看完后笑着说: 这幅肖像非常逼真。这个画画的同学很有天赋。我很高兴班里有这样一个人。我建议他多向美术老师请教，发挥自己的特长。也许他将来会成为一名艺术家。 沈老师愣了一下，接着说: 但这堂课不是美术课，而是作文评价课。现在，要我把它擦掉吗？ 沈先生正要擦，一个同学走上讲台，向沈先生深深鞠了一躬，抓起黑板擦，擦掉了他的 杰作 。

多年后，一副赞美老师、反映其思想变化的美术作品《悟》入选全国美展展览作品。作者就是当年在黑板上画漫画的学生。

(1)点评沈老师点评 漫画事件 治疗。

(2)谈谈教师处理课堂突发事件的注意事项。

[分析思维]

里面描述的材料属于班级突发事件中的恶作剧，所以你在答题的过程中要先接触这部分班级突发事件处理知识。

就材料中的两个问题而言，第一个问题与材料结合最紧密，而第二个问题虽然出现在材料中，但更类似于简答题的答案，相对容易。

第一题，评价老师的做法，我们采用班级突发事件处理原则进行评价，答题步骤一般按照一般-子一般模式作答，即:

Total(总体评价):一个老师的做法是对的/错的，体现/违背* * *，值得学习/反思。

分(分析材料):理论+材料分析

Total(总结观点):总结/总结，我们应该* * *。

对于第二个问题涉及的突发事件处理注意事项，可以用班级突发事件处理方法来回答。

【参考答案】

1.沈老师对课堂突发事件的处理幽默有效，轻松自如，充满教育机智，值得学习。

首先，沈小姐正在处理 漫画事件 在这个过程中，遵循了教育原则。在材料中，沈老师的处理方式影响了画漫画的学生，不仅主动擦黑板纠正错误，对他的健康发展也产生了积极的影响。

其次，沈老师的做法遵循了可接受性原则。材料，沈先生没有公开搜索 凶手 通过批评和惩罚来教育学生，既保全了学生的自尊心，又达到了良好的教育效果。

最后，沈先生的做法符合冷处理原则。在处理突发事件时，沈老师保持了冷静、公正、宽容的态度，既以轻松、幽默的方式解决了问题，又保证了教学的顺利进行。

综上所述，沈老师处理课堂危机的方法值得借鉴。

2.教师在处理课堂突发事件时应注意以下事项:

(1)从容面对。

这是处理突发事件的基础。

(2)机智，果断应对。

我们应该尽力平息事件，安抚当事人，拖延思考进一步解决问题的时间。你也可以带 换个话题，暂时避开边缘 冷处理 等待方法。

(3)公平和民主的待遇

教师在处理学生之间的矛盾时，要以事实为依据，依法秉公办事，要有民主意识，不偏袒班干部和资优生，不要以老眼看人，贬低人 差生 。

(4)善于总结和引导。

把突发事件当成了解班级情况，教育引导学生的机会。善于从不良事件中发现学生的闪光点，帮助学生分析问题，寻找解决问题的方法，维护学生的自尊心。